RELACIÓN ENTRE  LA ACTITUD Y LA CONDUCTA

ACTITUD:  Es la forma de actuar de una persona, el comportamiento que emplea un individuo para hacer las cosas Actitud: es un término definido principalmente desde la Psicología, puede entenderse de diversas formas. Entre ellas, se le considera como la postura que adopta el cuerpo humano según los diferentes movimientos del ánimo, sin embargo, la forma más común de entender aquello que se conoce por actitud es aquella disposición anímica del ser humano expresada de algún modo en particular. La actitud que adopta una persona o grupo de individuos depende de muchos factores, depende de las múltiples experiencias y relaciones que hayan ido acumulando a lo largo de su historia de vida. De este modo, las actitudes toman forma a partir del conjunto de creencias que se vaya conformando, comprendiendo por esto a aquella única predisposición a actuar de cierta forma ante ciertas situaciones o circunstancias, como vemos una persona adoptará una actitud particular frente a determinada situación, la que variará de un individuo a otro ante un contexto similar. Lo mismo ocurre con determinados grupos de personas o colectivos como podría ser un gobierno o un partido político.

CONDUCTA: Es la manera que el hombre se comporta en la vida y las acciones que realiza. En este sentido la conducta se refiere a las acciones de las personas en relación con su entorno o con el mundo.  En psicología y biología, el comportamiento es la manera de proceder que tienen las personas u organismos, en relación con su entorno o mundo.

DIFERENCIA ENTRE ACTITUD Y CONDUCTA: Así las actitudes representan las emociones respecto al objeto de actitud, es decir, la evaluación positiva o negativa que se hace acerca de ese objeto. la conducta o intenciones conductuales se relacionan con la predisposición para cierta clase de acción, esto es, la disposición a comportarse de una forma especial con respecto a un objeto determinado de actitud a una persona de la cual, conocemos cuáles son sus actitudes no podemos predecir cuál va a ser su conducta. Son muy pocos los casos en los que podemos establecer relaciones entre actitudes y conducta. Para poder llegar a prever una conducta, tenemos que conocer muy profundamente unas actitudes muy específicas. Normalmente lo que la gente dice sobre sus propias actitudes suele ser mentira y esto sucede porque no conocemos casi ninguna de nuestras actitudes respecto a los objetos. Y no conocemos estas actitudes hasta que tenemos que actuar frente a un objeto. Con esto se deja aún más claro que las actitudes no influyen tanto en la conducta, es más, a veces, incluso son las conductas las que determinan las actitudes.

Esta relación entre conducta y actitud está sometida a numerosas influencias

CLASIFICACION DE LAS ACTITUDES: Según el ámbito en que las situemos.
Por el ámbito en que las situemos, pueden ser individuales y colectivas. Aunque la tendencia actual es situarlas en lo psicosocial, sobre todo la "escuela europea" en psicología (PAGES, R., MOSCOVICI, S., DOISE, W., etc.) Según el objeto.
Según el objeto, en actitudes relativas a elementos no humanos (los edificios u otros objetos físicos), y actitudes sociales relativas a valores o problemas culturales como en la creatividad. Según la organización.
Según la organización de las actitudes pueden clasificarse en sistemas y centralidad (NEWCOMB, T.M. (1965). Las actitudes pueden formar sistemas si están relacionadas entre sí (STOUFFER, S.A. y col. (1949), si comparten conceptos comunes o similares, creencias, motivos y hábitos. 

TIPOS DE ACTITUD:

ACTITUD EMOTIVA: Cuando dos personas se tratan con afecto, se toca el estrato emocional de ambas. Esta se basa en el conocimiento interno de la otra persona.
El cariño, el enamoramiento y el amor son emociones de mayor intimidad,
Que van unidas a una actitud de benevolencia.

ACTITUD DESINTERESADA: Esta no se preocupa, ni exclusiva ni primordialmente, por el propio beneficio, Si no que tenga su centro de enfoque en la otra persona y que no la considera
Como un medio o instrumento, sino como un fin. Está compuesta por 4 cualidades: Apertura, Disponibilidad, Solicitud y Aceptación.
 ACTITUD MANIPULADORA: Solo ve al otro como un medio, de manera que la atención que se le otorga
Tiene como meta la búsqueda de un beneficio propio.
AACTITUD INTERESADA: Puede considerarse como la consecuencia natural de una situación de Indigencia del sujeto: cuando una persona experimenta necesidades
Ineludibles, busca todos los medios posibles para satisfacerlas; por ello,
Ve también en las demás personas un recurso para lograrlo.
ACTITUD INTEGRADORA: La comunicación de sujeto a sujeto, además de comprender el mundo interior
Del interlocutor y de buscar su propio bien, intenta la unificación o
Integración de las dos personas. Influencia de las Actitudes en la formación de opiniones. Toda actitud influye en la opinión y criterio de una persona en determinada circunstancia, motivado a que las mismas dependen de las experiencias acumuladas; las cuales van relacionadas a los hechos ocurridos o vividos, y estas nos llevan a la formación de opiniones.
Cuando se tratan las actitudes como marco de referencia, han de considerarse como condiciones generales fundamentales. Constituyen el conjunto o el punto de vista desde el que una persona dada observa a alguien o alguna cosa. Normalmente clasificamos las actitudes como favorables y desfavorables. Hay actitudes de esta índole por ejemplo:

.- hacia las razas

.- los partidos políticos.

- las agrupaciones sociales.

- las sectas religiosas.

- los sindicatos laborales.

- grupos de trabajo, etc.

Esto significa que miramos amigablemente o no a los miembros de tales grupos. Otros ejemplos de actitudes son el conservacionismo, contra el liberalismo, los problemas económicos, la confianza o el recelo de los empleados en general y el sentimiento de superioridad o inferioridad hacia otro grupo de personas.
Las opiniones en cambio, son especificas, ya que se refieren a una interpretación de algún acontecimiento especifico, conducta u objeto. Decir que un salario es injusto, que una ley perjudica la mano de obra, o a la dirección, que los impuestos de la corporación son demasiados altos, que los hombres no realizan una buena jornada de trabajo, que se debía pagar menos a las mujeres que a los hombres, o que la conducta de los piquetes de huelga fue escandalosa, es expresar opiniones.
Estas opiniones son interpretaciones de lo que un observador ve, esto significa que la opinión está influida en parte por lo que a ocurrido (los hechos) y en parte por la actitud del observador. La figura representa las relaciones funcionales entre los hechos, las actitudes y las opiniones. Es importante advertir que una opinión está precedida e influida por hechos, actitudes, o por ambos, y aunque una actitud sea como una generalización, no debe confundirse como una conclusión generalizada; en otras palabras: “las opiniones no conducen a las actitudes; las opiniones reflejan las actitudes y estas se pueden detectar por las opiniones expresadas”.

Debería advertirse que las justificaciones son el producto de las opiniones y no deberían confundirse con su causa. Una justificación es una defensa individual de una opinión y la naturaleza de la defensa, depende de la opinión que se defienda. Cuando cambia la opinión, cambia la defensa, pero la destrucción de la defensa no destruye la opinión.

La influencia relativa de los hechos y las actitudes sobre las opiniones dirigidas pueden variar de un extremo a otro. Un supervisor que tenga una actitud de recelo hacia los empleados en general interpreta la actividad de un trabajador como de “holgazanería”. Una opinión de esta clase se basa principalmente en la actitud y necesita un soporte pequeño en la realidad. En el otro extremo, una opinión tal como “el incremento de iluminación hará que nuestros errores disminuyan”, puede representar una opinión influida casi totalmente por los hechos.
Programación Neurolingüística en la formación y consolidación de las actitudes y sus consecuencias conductuales Para poder entender a que nos referimos es necesario sabes que es programación neurolingüística: PNL significa Programación Neurolingüística, Programación  se refiere  a nuestra aptitud para  producir y aplicar programas de comportamiento. Neuro  se refiere  a  las percepciones sensoriales que determinan  nuestro estado emocional subjetivo. Lingüístico se refiere a los medios de comunicación humana, tanto verbal como no verbal.  Esta técnica proporciona herramientas y habilidades para el desarrollo en comunicación y reprogramación de actitudes. Promueve la flexibilidad del comportamiento, la creatividad y la comunicación, el pensamiento trascendental y una comprensión de los procesos mentales, tanto para el desarrollo individual como para la optimización de cada grupo humano. Permite resolver fobias, miedos y situaciones similares. La PNL Promueve la flexibilidad del comportamiento, el pensamiento estratégico y una comprensión de los procesos mentales porque describe la dinámica fundamental entre mente (neuro) y lenguaje (lingüística) y el cómo su interacción afecta al cuerpo y la conducta (programación).
Por ejemplo, Ser positivo o negativo, optimista o pesimista, muestra una actitud. Hace tiempo que se ha demostrado que un vendedor optimista supera a uno pesimista de experiencia y entrenamiento similares. Así pues un cambio de actitud, sin un cambio aparente en las habilidades o el comportamiento, puede mejorar de manera cuántica su actuación. En general las técnicas utilizadas por la PNL ayudan a que el ser humano pueda tener un cambio de actitud mental o la posición anímica ante ciertas cosas y esto a su vez repercutirá en un cambio de conducta, es decir, a las acciones y reacciones del sujeto ante el medio. Estrategias relacionadas para manejarla desde las perspectivas de la actitud y la conducta de todos los públicos. La conducta del relacionista como la de cualquier otro profesional debe responder a los principios de la ética y no dejar que las experiencias vividas puedan influenciar en la vida del mismo para así poder manejar la actitud y la conducta de los diferentes públicos.

Como estrategia podemos decir: Es esencial observar y comprender las actitudes y las conductas de los diferentes públicos, ya que, si se trabaja con personas es necesario comprender y observar su comportamiento para luego poder actuar sobre ellos. 

 

 IRIS C. MONCADA